Schengen vizesi almak isteyen vatandaşların uzun süredir yaşadığı randevu sorunu, bu kez bot yazılım ve ücretli satış iddialarıyla Meclis gündemine geldi. Milletvekillerinin yazılı soru önergelerine yanıt veren Ticaret Bakanı Ömer Bolat, aracı kurumlar üzerinden yürütülen vize başvuru süreçleriyle ilgili şikayetlere dair bilgi paylaştı. Bolat, randevuların otomatik yazılımlarla kapatılıp daha sonra ticari amaçla satıldığı yönündeki iddialar üzerine 7 şirket hakkında inceleme başlatıldığını bildirdi.
Schengen randevu sistemiyle ilgili şikayetler inceleniyor
Schengen vizesi başvurularında randevu bulamama sorunu, son dönemde vatandaşların en sık dile getirdiği konular arasında yer alıyor.
Bu süreçte bazı randevuların bot yazılımlar aracılığıyla toplandığı ve daha sonra ücret karşılığında başvuru sahiplerine satıldığı iddia edildi. Söz konusu iddialar, milletvekillerinin yazılı soru önergeleriyle TBMM’ye taşındı.
Ticaret Bakanı Ömer Bolat, konuya ilişkin verdiği yanıtta, Reklam Kurulu tarafından 7 şirket hakkında inceleme yürütüldüğünü açıkladı.
Son 5 yılda 153 başvuru yapıldı
Bolat’ın paylaştığı bilgilere göre, vize başvuru aracılığı hizmetleriyle ilgili son 5 yılda toplam 153 başvuru yapıldı. Bu başvuruların 143’ü CİMER, 10’u ise e-Devlet üzerinden iletildi. Bakan Bolat, yapılan başvuruların ilgili hak arama mekanizmalarına yönlendirildiğini belirtti.
VFS ve Gateway’de yeni dosya: Vize başvurularında randevu, sigorta ve veri güvenliği tartışması
IBAN ve fatura iddiaları ilgili bakanlıklara iletildi
Vize randevusu ve başvuru aracılığı sürecinde bazı ödemelerin şahsi IBAN hesaplarına alındığı, buna rağmen fatura düzenlenmediği yönündeki iddialar da gündeme geldi. Bolat, bu iddiaların Hazine ve Maliye Bakanlığı ile Dışişleri Bakanlığı’na iletildiğini kaydetti.
Mevzuatta özel düzenleme yok
Ticaret Bakanı Bolat, vize başvuru aracılığı hizmeti sunan kuruluşlara ilişkin fiyatlandırma, iade koşulları ve bilgilendirme yükümlülükleri konusunda tüketicinin korunması mevzuatında özel bir düzenleme bulunmadığını ifade etti. Bolat, bu alanda alınabilecek ek tedbirlerin ise ilgili kurumların görüşleri doğrultusunda değerlendirildiğini bildirdi.
Vize randevu krizi başvuru sahiplerini zorluyor
Schengen vizesi başvurularında yaşanan randevu yoğunluğu, başvuru sahiplerini aracı kurumlara ve farklı yöntemlere yöneltebiliyor.
Bot yazılım iddiaları ve ücretli randevu satışı tartışmaları, vize sürecinde şeffaflık, denetim ve tüketici hakları başlıklarını yeniden gündeme taşıdı.
Anadolu Ajansı abonesidir.
