Thomas Cook Ofislerini Kapatmaya Devam ediyor.

Thomas Cook, 2012 yılında aldığı karar ile yeniden yapılandırmaya gideceğini açıklamış ve 2013 yılı ile 200 satış ofisini kapatmıştı. 2016 yılında ise 28 ofisini daha kapatan Thomas Cook, bu yılda 39 ofis daha kapatmayı hedefliyor.

Planlama hayata geçirildiğinde Thomas Cook’un Birleşik Krallık’da tamamen 719 satış ofisi kalmış olacak. Thomas Cook 39 satış ofisini kapatırken, yerine Glasgow’da 4 Discovery ofisi açmayı hedefliyor. Thomas Cook Discovery ofisleri, genellikle müşterilerin yoğun talep olduğu yerlerde açılıyor ve interaktif tanıtım videoları, müşterilerin taleplerine göre şekillenen yeni nesil satış ofisleri olarak hizmet veriyorlar.

Thomas Cook Birleşik Krallık & İrlanda Perakende ve Müşteri Deneyimi Direktörü Kathryn Darbandi açıklamasında;

Kathryn Darbandi açıklamasında, “yapılan değişikliklerin hem müşterilerin en fazla ihtiyaç duydukları yerlerde bulunmak, hem de onlara ailelerine ve arkadaş çevrelerine önerecekleri deneyimleri yaşatmak için çabalıyoruz”dedi.