Son yılların trendi ‘Doğu Ekspresi’ seyahatinde yaşanan bilet krizinin nedeni belli oldu. Krizin nedeni olarak bazı küçük acenteler erkenden toplu bilet alması olarak iddia edildi.

‘Doğu Ekspresi’ tren biletleri ile ilgili büyük bir tur operatörünün yöneticisinin iddiası krizin nedenini ortaya koydu.
Doğu Ekspresi ile yolculuk etmek isteyen vatandaş bilet bulamazken, bir acente yetkilisi biletleri eylül-ekim gibi aldıklarını doğruladı.

Hareket tarihinden 1 ay önce satışa çıkan Doğu Ekspresi biletlerini almak neredeyse imkansız. Vatandaşların gece geç saatlerde satışa çıkarılan biletleri alamadığından şikayetçi olmasının ardından, biletlerin satışında ‘kamuya açıklık ilkesinin’ ihlal edildiği, seyahat özgürlüklerinin engellendiği gerekçesiyle Kamu Denetçiliği Kurumu tarafından inceleme başlatıldı.

Kriz yaratan biletler hakkında bir iddia ortaya atıldı. 118 TL’lik biletin sosyal medya üzerinden yapılan pazarlıklarda fiyatın 1.000-1.500 TL’ye kadar çıktığı belirtildi.

“Biz de bilet bulamıyoruz”

İsminin yazılmasını istemeyen büyük bir tur firmasının yöneticisi ise Doğu Ekspresi ile ilgili çarpıcı iddialarda bulunarak krizin nedenini gözler önüne serdi. Hürriyet’in haberine göre, sektörün büyük şirketlerinin de bilet bulamadığını ileri süren yönetici, “Çeşitli bölgelerde yerel acenteler, inşaat şirketleri ve bir yat firmasında Doğu Ekspresi biletleri var. Biz de turlarımız için bu şirketlerden alım yaptık.

20 kişilik bir vagon ekletmek istediğinizde fiyat 3 bin 100 TL ancak biz bu firmalardan 4 bin 800 TL’ye satın aldık. Bizim çalışan sayımız da fazla. TCDD’nin bilet satacağı günlerde çalışanlarımızla organize oluyoruz. Bütün gece bekleyerek ayrı bilgisayarlardan alabildiğimiz kadar bilet almaya çalışıyoruz.

Ancak bu da çok verimli olmuyor. Çünkü az sayıda bilet satışa çıkıyor. Bilet alamadığımız için Erzurum-Kars arasında hizmet veren trenden bilet almak istedik. O da olmadı. Küçük acentelerin biletlerini yüksek fiyattan alıyoruz. Çünkü çok talep var.” iddiasında bulundu.

“Biletleri Eylül’de alıyoruz”

Doğu Ekspresi bileti sattığı ileri sürülen bir acente ile haberi yapan muhabir arasında geçen bir konuşma da konuyu aydınlattı. İkili arasında gelişen diyalog şöyle:

Acenteye bir tur şirketinden aradığımızı, Doğu Ekspresi ile Kars turu için bir grubumuz olduğunu söyledik. Telefonda konuştuğumuz acente yetkilisi, sadece tren bileti satmadıklarını, oluşturdukları turu satın almamız halinde yardımcı olabileceklerini söylediler.

Doğu Ekspresi biletlerini TCDD sefer tarihinden 30 gün önce satışa çıkarmasına rağmen, nisan ayı için bile biletlerin olduğu turu satabileceklerini belirten yetkili, “TCDD ile anlaşmalı çalışıyoruz. 7 yıldır bu işi yapıyoruz. Programlarımızı da eylül-ekim gibi yayınlıyoruz.

Tren biletlerini TCDD’den önceden alıyoruz. Ocak-şubat-mart aylarında turlarımız ‘deli gibi’ satılıyor. 4 gece 5 günlük turun satışı 1490 TL. Fiyatın içinde 3 gece otel, 1 gece tren konaklaması var” açıklamasını yaptı.

Kars, değil Avrupa turu sanki

Başka bir büyük tur operatörünün yöneticisi de sistemi şöyle anlattı: Merdivenaltı hizmet veren küçük acentelerin biletleri aldığını ileri süren yönetici, “Aldıkları biletleri bizim gibi tur operatörlerine yüksek fiyattan satıyorlar. Biz tur operatörleri olarak TCDD’ye Doğu Ekspresi için yaz aylarından kış aylarındaki seferler için başvuru yapıyoruz. Ancak bilet satışı olmadığını, tarihin beklenmesi gerektiğini, mail atmamızı söylüyorlar. Mail atıyoruz ancak geri dönüş olmuyor.

Tekrar aradığımızda bilet sistemini takip edin diyorlar. Sistemde bilet gözükmediğini belirttiğimizde ise TCDD görevlisi ‘beni sık sık arayın’ diyor. Sonra bilet satış tarihi geliyor. Bir bakıyoruz isteğimizin altında kapasite verilmiş. İsmini daha önce duymadığımız acentelerin elinde bizden fazla bilet var. Biz de yüksek fiyattan bileti alıyoruz. Bu da tur fiyatlarının artmasına neden oluyor. Vatandaşın da talebi çok fazla olunca Avrupa turu fiyatına Kars turu düzenlenmiş oluyor” ifadelerini kullandı.

“Tüketici tamamen haklı”

‘Doğu Ekspresi’ne bilet almak isteyen vatandaşların şikayetlerinin haklı olduğuna dikkat çeken başka bir tur operatörünün yetkilisi de, “Tüketici yüzde 100 haklı. Biz tur operatörü olarak TCDD ile direk temas halinde olmamıza rağmen bilet bulamıyoruz. Yataklı vagonlarda bireysel olarak bilet bulmak imkansız. Talep arttığı için kış aylarında ek sefer konulması bir nebze çözüm olabilir” dedi.