Kayak 2017 Mobil Seyahat Raporu Açıklandı; İspanyolların %55’i Mobil Üzerinden Seyahat Bilgileri İçin Kayak Sohbet Platformunu Kullanıyor
Kayak dünyaca ünlü online seyahat acentesi her sene yayınladığı mobil seyahat raporunu bu sene de açıkladı ve raporda İspanyolların seyahat araştırmalarını kayak mobil uygulamalarının sohbet balonuna daha ilgili oldukları açıklandı. Raporun verilerine göre İspanyolların %55’i seyahat araştırmalarında kayak mobil uygulamasını daha çok kullandıklarını belirtti ve yaş olarak gruplama da ise 18 ile 24 yaş arasında ki kişilerin %33’ü kayak mobil sohbeti daha etkin kullandığı açıklandı. Raporda ayrıca Kayak mobil sohbet uygulaması İngilizlerin de %18 olduğu belirtilmiştir.
Gerçek bir insanı taklit eden bilgisayar programları olan sohbet robotları, Facebook Messenger gibi mesajlaşma uygulamaları üzerinden kullanıcıların sorularına cevap veriyor. Sohbet robotları son yıllarda bütün sektörlerde yaygınlaşmaya başladı. Yine, Skyscanner, TripAdvisor ve Kayak gibi seyahat firmaları kendi sohbet robotlarını kullanmaya başladı. Kayak, bu teknolojinin kullanmasının önemli bir etken olduğu ve geliştirilmesi gerektiğini savunurken, raporda; İngiliz kullanıcıların %57’sinin daha önce sohbet robotu diye bir şeyin varlığından haberdar olmadıkları dikkat çekti. Aynı şekilde İspanyolların %40’ı ise sohbet robotunu kullanmadıklarını belirtti. Rapor yorumlandığında, toplamda 25 ile 34 yaş aralığında olanların %63’ü sohbet robotunu kullandıkları görülmektedir.
Abonesidir.
